30/09/2025
מוניות הדר לוד בע"מ – תקנון שימוש
פרק א': מבוא והגדרות
1. הוראותיו של תקנון זה )להלן: "התקנון") על כלל נספחיו, יהוו את המסד המשפטי הממצה והמחייב המסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט ובישומון (בלעז- אפליקציה) הנלווית (להלן: "האתר") אשר מופעלים על ידי חברת מוניות הדר לוד בע"מ )להלן: "החברה")
2. אדם או תאגיד, העושים שימוש כלשהו באתר, במישרין או בעקיפין (להלן: "המשתמש") יחשב, מעצם ביצוע כל פעולה באתר, כמי שקרא את התקנון, הבין את תוכנו ומסכים באופן בלתי חוזר ובלתי מסויג לכל התנאים המפורטים להלן.
3. שימוש באתר, לרבות, אך לא רק, גלישה, רישום, הזמנת שירות או כל פעולה אחרת, יהווה ראיה חלוטה ובלתי ניתנת לסתירה להסכמתו המלאה של המשתמש לתנאי תקנון זה, אשר מהווים הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין.
4. משתמש אשר אינו מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, מחויב להימנע לאלתר מכל שימוש, נוכחי ועתידי, באתר.
5. יובהר כי הטבות, מבצעים ושירות ספציפיים עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים ומיוחדים שיפורסמו לצדם.
6. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון כללי זה לבין תנאים ספציפיים, ידן של הוראות תקנון כללי זה תהא על העליונה, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש ובכתב.
פרק ב': מהות השירות
1. האתר יהווה פלטפורמה טכנולוגית מתקדמת אשר תכליתה הינה אך ורק תיווך בשירותי תחבורה (להלן: "השירות").
2. מטרת האתר היא לאפשר קישור יעיל בין משתמשים, הפועלים כמקבלי שירות לבין ספקי שירות עצמאיים, הפועלים כקבלנים עצמאיים.
3. האתר מאפשר למשתמשים ליזום הזמנות שירות ולפקח על היבטים לוגיסטיים של ביצוען, אולם יובהר למען הסר כל ספק, כי החברה איננה, ולא תתפרש בשום אופן כספקית של שירותי ההסעה גופם.
פרק ג': שינויים ותיקונים
1. מוקנית לחברה הזכות המלאה, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לתקן, לשנות או לעדכן את הוראות התקנון, וכן לשנות כל היבט תפעולי, טכני או מסחרי של האתר, לרבות הוספת שירות, גריעתם או הטלת חיובים בגינם.
2. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקפו המחייב מרגע פרסומו באתר, והכל בכפוף להוראות כל דין.
3. המשך שימוש באתר לאחר ביצוע שינויים כאמור ייחשב כהסכמה פוזיטיבית ובלתי מסויגת של המשתמש לתנאים המעודכנים.
4. החברה רשאית לחסום או להגביל את גישת המשתמש לשירות, באופן זמני או קבוע, על פי שיקול דעתה, מכל סיבה שהיא וללא חובת הנמקה, ולא תחול עליה כל אחריות בגין הפעלת סמכותה כאמור. יובהר כי הפסקת הגישה לא תגרע מחבויות קודמות של המשתמש כלפי החברה או כלפי צדדים שלישיים.
פרק ד': רישיון שימוש
1. בכפוף לעמידתך בכל תנאי תקנון זה, מוקנה לך בזאת אישור שימוש באתר. אישור זה הינו אישי, מוגבל, ניתן לביטול בכל עת ואינו ניתן להעברה לצד שלישי.
2. הרישיון ניתן לצורך שימוש בה ובשירות באופן אישי ופרטי בלבד, ולא לכל מטרה מסחרית, עסקית או אחרת שאינה פרטית.
3. יובהר כי החברה אינה מציגה כל מצג, בין מפורש ובין משתמע, ואינה נוטלת על עצמה כל התחייבות באשר להתאמת האתר או האפליקציה למכשירו הספציפי של המשתמש, למערכת ההפעלה שלו או לתוכנות אחרות המותקנות בו
4. יובהר כי החברה אינה מציגה כל מצג, בין מפורש ובין משתמע, ואינה נוטלת על עצמה כל התחייבות באשר להתאמת האתר או האפליקציה למכשירו הספציפי של המשתמש, למערכת ההפעלה שלו או לתוכנות אחרות המותקנות בו.
פרק ה': כללי התנהגות והתחייבויות המשתמש
1. השימוש באתר יותנה בעמידה דווקנית בתקנון זה ובהוראות כל דין.
2. החברה רשאית לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והטכנולוגיים העומדים לרשותה, לרבות חסימת גישה לאלתר, כנגד משתמש אשר יפר הפרה כלשהי את הוראות התקנון, יפעל במרמה או בניגוד לדין, או ינסה לשבש את פעילותו התקינה של האתר.
3. השימוש באתר נועד אך ורק למטרות חוקיות ואישיות.
4. חל איסור מוחלט וגורף על כל שימוש מסחרי, לרבות סחר-משנה בשירות, איסוף נתונים (Data Mining), או כל שימוש אוטומטי אחר.
5. האחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש באתר ולתוצאותיו חלה על המשתמש בלבד.
6. שימוש באתר על ידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים מותנה בקבלת אישור מפורש ומראש מאת אפוטרופסו החוקי.
7. המשתמש מתחייב לנהוג בכבוד, בנימוס ובהתאם לחוק כלפי ספקי השירות, ולהימנע מכל פעילות בלתי חוקית, מאיימת, מטרידה, פוגענית או מסוכנת. הפרת התחייבות זו תהווה הפרה יסודית של התקנון ועלולה להעמיד את המשתמש בפני חבות אזרחית ו/או אחריות פלילית, על כל המשתמע מכך.
פרק ו': רישום וניהול חשבון
1. פתיחת חשבון משתמש כרוכה במסירת פרטים אישיים, אשר חייבים להיות מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות פרטי אמצעי תשלום תקף.
2. מסירת הפרטים והשימוש בהם יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
3. האחריות הבלעדית והמוחלטת לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו (שם משתמש וסיסמה) ולכל פעולה, בין אם מורשית ובין אם לאו, שתבוצע דרכו, תחול על המשתמש.
4. חלה על המשתמש חובה להודיע לחברה באופן מידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו.
5. מובהר כי זכויות וחובות המשתמש על פי תקנון זה הינן אישיות ואינן ניתנות להעברה או להמחאה, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, ללא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
פרק ז': תשלומים
1. התמורה בגין השירות שיוזמנו דרך האתר תשולם במלואה וללא דיחוי באמצעות כרטיס אשראי תקף או במזומן ישירות לספק השירות, אלא אם הודיעה החברה אחרת באופן מפורש.
2. עם סיום מתן השירות ועיבוד התשלום, תונפק למשתמש אסמכתא כדין (קבלה או חשבונית מס קבלה), אשר תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לחשבונו.
3. המשתמש מצהיר ומתחייב להשתמש אך ורק באמצעי תשלום שהוא מורשה כדין להשתמש בו, וכי קיימת בו יתרה מספקת לכיסוי מלוא עלות השירות.
פרק ח': לקוחות עסקיים
4. התנאים הספציפיים החלים על לקוחות עסקיים, לרבות תנאי תשלום, היקף שירות וניהול משתמשים, יוסדרו במסגרת הסכם ייעודי ומפורט שייחתם בין החברה לבין הלקוח העסקי )להלן: "הסכם עסקי").
5. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה להוראות ההסכם העסקי, ידן של הוראות ההסכם העסקי תהא על העליונה.
6. לקוחות עסקיים יאפשרו שימוש בשירות למורשים מטעמם ("להלן: משתמשים עסקיים") באמצעות חשבון הלקוח הייעודי, והלקוח העסקי יישא באחריות מלאה ובלתי מסויגת לפעולותיהם ולהתחייבויותיהם.
פרק ט': היחסים עם ספקי השירות
1. המשתמש מסמיך בזאת את החברה, באופן בלתי חוזר ובלתי ניתן לביטול, להעביר לספקי השירות את המידע הנחוץ לשם תיאום ואספקת השירות המוזמן.
2. מובהר באופן שאינו משתמע לשתי פנים כי האתר מתווך בין המשתמש לספקי השירות.
החברה אינה ספקית של שירותי תחבורה, אינה מעסיקה של ספקי השירות, אינה צד להתקשרות החוזית הישירה הנוצרת בין המשתמש לספק, ואינה נושאת בכל אחריות לקיומה, תקינותה או איכותה של התקשרות זו.
3. המשתמש מוותר בזאת באופן מלא ובלתי חוזר על כל טענה, תביעה או דרישה הנובעת מכל מעשה או מחדל של ספק שירות כלשהו, ופוטר את החברה, מנהליה, עובדיה וכל מי מטעמה מכל אחריות כאמור. ספקי השירות הינם קבלנים עצמאיים, והחברה מסתמכת על מצגיהם בנוגע לרישיונותיהם ותקינותם, ואינה עורכת בדיקות רקע עצמאיות.
פרק י': הגבלת אחריות
1. השימוש באתר ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"ככל שיהיה זמין" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או התחייבות, בין אם במפורש ובין אם במשתמע.
2. לא תחול על החברה ו/או על מי מטעמה כל אחריות מכל מין וסוג שהוא לתכנים או שירות המסופקים על ידי צדדים שלישיים, לרבות ספקי השירות.
3. החברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, הוצאה או עוגמת נפש, בין אם ישירים ובין אם עקיפים, הנובעים מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.
4. כל מידע המוצג באתר, לרבות זמני הגעה ומשך נסיעה, מהווה הערכה סטטיסטית בלבד ואינו מחייב את החברה.
5. החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה, מאובטחת ונטולת תקלות של האתר.
6. האחריות לתוכן של פרסומות המופיעות באתר, ככל שתופענה, תחול באופן בלעדי על המפרסמים.
פרק י"א: קופונים ומבצעים
1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה, להציע הטבות, הנחות, מבצעים או קופונים.
2. תנאי המימוש של כל הטבה כאמור יהיו כפופים לתקנון זה וכן לתנאים נוספים וספציפיים שיפורסמו על ידה ויחייבו כל משתמש המבקש לממשם.
פרק י"ב: תעריפים
1. תעריפי השירות, לרבות דמי הזמנה או עמלות אחרות, מעודכנים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובכפוף להוראות כל דין.
2. הודעה על שינוי תעריפים תינתן באופן סביר באמצעות פרסום באתר.
3. בהזמנת השירות המשתמש מקבל על עצמו את התעריף המעודכן כפי שמופיע באתר.
פרק י"ג: תקופת ההתקשרות וסיומה
1. תקנון זה יישאר בתוקפו המחייב החל ממועד תחילת שימוש המשתמש באתר ועד לסיומו על ידי אחד הצדדים.
2. המשתמש רשאי לסיימו בכל עת באמצעות הגשת הודעה מסודרת בכתב לחברה.
3. החברה רשאית לסיימו ולחסום את גישת המשתמש לאלתר, מכל סיבה שהיא וללא הודעה מוקדמת.
4. עם סיום ההתקשרות, מכל סיבה שהיא, יחויב המשתמש לחדול לאלתר מכל שימוש באתר ובאפליקציה.
פרק י"ד: רכיבי צד שלישי
1. האתר עשוי לכלול רכיבי תוכנה, ממשקים או שירות של צדדים שלישיים.
2. השימוש ברכיבים אלו עשוי להיות כפוף לתנאי רישיון או תקנונים של אותם צדדים שלישיים.
3. החברה אינה נושאת בכל אחריות בקשר לרכיבים אלו, והמשתמש מסכים לתנאיהם בעצם השימוש.
פרק ט"ו: שיפוי
המשתמש מתחייב בזאת, באופן בלתי חוזר, לשפות ולפצות את החברה ו/או מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, (לרבות אך לא רק, הוצאות, הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורכי דין) שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין, עקב הפרת הוראה מהוראות תקנון זה או עקב כל מעשה או מחדל אחר הקשור לשימוש בחשבונו.
פרק ט"ז: קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, עיצובים, מתודולוגיות, קוד המקור והקוד הבינארי, הטקסטים, התמונות והלוגו, יהוו את קניינה הבלעדי והמוחלט של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין.
2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן כלשהו מהאתר ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב, מאת החברה.
פרק י"ז: הדין וסמכות שיפוט
1. על תקנון זה, פרשנותו וכל הנובע ממנו יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט הייחודית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בערים ראשון לציון ולוד, וזאת בהתאם לכללי הסמכות העניינית.
פרק י"ח: נספחים ותנאים נוספים
מדיניות הפרטיות, מדיניות השירות, הסכם עסקי ותנאי מבצעים פרטניים, כפי שיעודכנו מעת לעת על ידי החברה יהוו חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
פרק י"ט: יצירת קשר
ניתן לפנות לחברה באמצעות ערוצי הקשר הרשמיים המפורטים באזור "צור קשר" באתר.
פרק כ': מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות של החברה, המפרטת את אופן איסוף, שימוש ושמירת המידע, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה וזמינה לעיון מלא בקישור שלהלן:
